Como as marcas devem se beneficiar com os chatbots
Este é o ano do chatbot. Com o aumento da inteligência artificial (AI), bots estão respondendo consultas, ajudando os usuários a encontrarem produtos e…
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Como chatbots vão aproximar marcas e clientes
Estamos vendo a preferência que as gerações X e Y têm por comunicação por mensagens de texto. Isso resulta em consumidores cada vez mais…
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WhatsApp: 74% dos usuários no Brasil querem se comunicar com as empresas
A Mobile Time publicou uma pesquisa sobre a preferência dos usuários do WhatsApp, confira alguns trechos aqui: O WhatsApp tem tudo para se transformar…
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Burberry lança chatbot para o London Fashion Week
A marca britânica Burberry está usando um chatbot de Facebook Messenger para compartilhar conteúdo da sua nova coleção, bem como o serviço de transmissão ao…
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A companhia aérea KLM já utiliza chatbots em suas operações
A empresa aérea holandesa KLM lançou um chatbot para Facebook Messenger, onde após a compra da passagem aérea no site da companhia é possível receber…
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Chatbots estão prontos para melhorar o atendimento ao consumidor
O serviço de atendimento ao cliente é sempre uma determinante crucial para o sucesso de qualquer negócio. Você sabia que 91% dos clientes insatisfeitos…
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