Chatbots estão aqui para ficar, e eles estão ficando mais inteligentes

Créditos: Pixabay
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Pela primeira vez, há um grande número de usuários que estão confortáveis com bate-papo on-line,  estão dispostos a digitar comandos e falar com bots.
Pela primeira vez, as interfaces de voz eficazes estão amplamente disponíveis (cortesia de Google e Apple).
Um monte de informações úteis estão disponíveis em bancos de dados, e muitas pessoas querem ter acesso a esses bancos de dados.
Muitos produtos de consumo são “inteligentes” o suficiente para incluir um microprocessador e uma interface de rede, o que lhes permite falar com um servidor; D
iversas categorias de bots avançados disponíveis para os usuários.

Em suma, chatbots substituem as pessoas para responder perguntas simples e produzem respostas simples. Além do exemplo de serviço ao cliente óbvio. […]

Chatbots podem operar sozinhos, por exemplo, ao comentar automaticamente em eventos recentes (como esportes, onde um monte de dados são produzidos e podem ser processados / resumidos por máquinas).

Para chatbots interativos, compreendendo várias estruturas de frases alternativas é um grande negócio, porque os usuários não precisam se lembrar da lista de comandos permitidos e quais parâmetros eles tomam. Mais bots avançados podem manter uma conversa usando informações fornecidas a eles e frases de construção com ele. Há uma ampla gama de quão bem bots entendem o que eles dizem para fins práticos, a compreensão significa transformar informações em formas úteis e usá-lo para procurar mais informações. Mesmo bots mais avançados podem executar a otimização, podem sentir as emoções do usuário, podem acessar vários bancos de dados, compreender e combinar termos de vários domínios (por exemplo, direito e política, ou de desporto e medicina).

Mais aprofundado (além de usos correntes) é o uso de bots como interfaces “flexíveis”, onde qualquer pergunta razoavelmente redigida pode ser respondida. Eu ainda não vi vários bots conversarem uns com os outros, mas este é definitivamente o futuro. 


Texto traduzido e adaptado: http://www.forbes.com/sites/quora/2016/06/30/chatbots-are-here-to-stay-and-theyre-getting-even-smarter/#18fc24ca309e

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